Description du poste
About : Action contre la FaimCréée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis 45 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d'urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 7 domaines d'activités : Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial - Sécurité Alimentaire et Moyens d'Existence - Eau, Assainissement et Hygiène - Plaidoyer - Climat - Recherche. En 2024, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 26 millions de personnes dans 57 pays à travers le monde. www.actioncontrelafaim.orgMission :Nous recherchons un·e alternant·e capable d'apporter un appui créatif, opérationnel et stratégique au pôle communication digitale a travers les missions suivantes:Animer et modérer les communautés des différents réseaux sociauxGérer les messages entrants et modérer les messagesAnticiper les besoins de modération sur les campagnes à venir en collectant les informationsProduire et/ou enrichir un document de référence de réponses pour les communautésEnrichir les modules de réponses rapides natifs des plateformes ou bots avec ces réponsesDévelopper les échanges positifs avec les communautés pour les fidéliser et créer du lienEtre le point de contact du service collecte dans la gestion des messages donateurs sur les réseaux sociauxRépondre aux demandes des donateurs en lien avec le pôle SRD, le service collecteAnimer, fidéliser, fédérer et remercier nos donateurs à travers leurs postsProduire et envoyer le reporting des pages de collecte aux pôles data et marketing digitalProduire, diffuser et analyser les contenus en soutien à la community managerConcevoir, produire, rédiger, publier, programmer les contenusVeiller au respect du calendrier éditorial et participer à la définition de la ligne éditorialeRéaliser et présenter aux différents pôles une veille technique, sectorielle, monitorer l'e-réputation, faire des recommandationsRemonter les éventuels bad buzz et situations de crise à sa responsableApporter un soutien aux administrateurs d'autres réseaux sociaux chez ACFFavoriser les échanges au sein des différents comptes et groupes en interagissant avec les publications en tant que page ACF (poster, liker, commenter)En lien avec sa responsable, répondre aux éventuels questions et besoins formulésProfile :Nous recherchons un·e candidat·e qui partage notre engagement et qui dispose des qualités suivantes :Tu prépares un Bac +3 minimum dans le domaine du marketing, de la communication ou de la communication digitale.Tu connais bien les réseaux sociaux, tu as une vraie appétence pour ces canaux et tu sais comment animer une communauté avec pertinence et créativité.Tu comprends leurs spécificités, les codes de chaque plateforme, et tu sais adapter le ton et les formats en fonction des cibles.Tu es à l'aise à l'écrit, avec une bonne orthographe, une syntaxe fluide, et tu sais rédiger des contenus impactant.L'aisance à l'orale est un plus.Conditions d'emploiStatut : Contrat d'apprentissage uniquementDurée du contrat : 12 moisLieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)Rythme souhaité : 4 jours 1 jourConditions Salariales :Rémunération basée sur le minimum légal, ajustée selon l'âge et le niveau de formation, sur 13 mois21 jours de RTT (proratisés selon le temps de présence)25 jours de Congés payés proratisés en fonction du temps de présenceCouverture santé et prévoyance : Prise en charge à 80% par ACFTransport : 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travailTitres-restaurant : 60% de prise en charge par l'association (valeur de 8euros)175euros/an (oeuvres sociales) et réduction sur les tickets de cinémaTélétravail : Ouvert à tou·te·s depuis la métropole. Notre politique de télétravail encadre les activités nécessitant une présence au siège de l'association. Tu pourras choisir de travailler pleinement ou partiellement en télétravail. Pour ce poste, une présence obligatoire de 4 jours par mois est prévue au siège, avec des temps dédiés aux réunions et événements collectifs (3 jours par mois en moyenne). Les 6 premières semaines incluront 2 jours de présence obligatoire par semaine pour ton intégration dans l'équipe.HOW TO APPLYPour postuler, cliquez sur ce lien / To apply, please click on this following link : apply here